Primero, distingue si es una foto o un documento
Antes de buscar, piensa qué descargaste. El móvil guarda las fotos y los documentos en sitios diferentes.
Fotos e imágenes
Documentos (PDF)
Cómo buscarlo en Android
Si es una foto o una imagen
- Abre Galería o Google Fotos.
- Busca el apartado Recientes o Biblioteca. La posición de las fotos más nuevas puede variar según la app y su versión.
Si es un documento (PDF, comprobante, boleto)
- Busca en la pantalla de aplicaciones una llamada Archivos, Mis archivos o Files. Suele tener un icono con forma de carpeta.
- Ábrela.
- Toca Descargas.
- Ahí verás la lista de archivos descargados. Si no encuentras el que buscas, ordena por fecha: el orden que aparece por defecto puede variar según la app.
Archivos
Descargas
Cómo buscarlo en iPhone
Si es una foto o una imagen
- Abre Fotos.
- Busca Recientes o Biblioteca. El lugar donde aparecen las más nuevas puede variar según la versión.
Si es un documento (PDF, comprobante, boleto)
- Abre Archivos (icono azul con forma de carpeta).
- Toca En mi iPhone o iCloud Drive, según dónde lo tengas.
- Busca una carpeta llamada Descargas.
- Ábrela. Si no ves el archivo enseguida, ordena la lista por fecha: el orden inicial puede variar.
Archivos · iPhone
Cuando lo descargaste desde el navegador
Si acabas de descargar el archivo desde una página web (por ejemplo, un boleto o un comprobante), hay un atajo rápido:
Android
- Abre Chrome.
- Toca los tres puntos arriba a la derecha.
- Toca Descargas. Ahí ves lo último que descargaste.
iPhone
- Abre Safari.
- Toca el icono con la flecha hacia abajo en la barra superior (aparece justo después de descargar).
- Toca el archivo y se abrirá dentro de Archivos.
Ten en cuenta
Si aún así no lo encuentras, prueba con la búsqueda del móvil. En Android, desliza hacia abajo desde el centro de la pantalla. En iPhone, desliza hacia abajo desde el centro y escribe parte del nombre.
Buscar en el móvil
Un consejo útil
Cuando descargues algo importante durante un viaje (billetes, pases, reservas), abre el archivo enseguida para comprobar que se descargó correctamente y para que el móvil lo tenga a mano. Muchas veces así aparece también en «Archivos recientes».
Y si tienes miedo de perderlo, envíatelo a ti mismo por correo o por WhatsApp. Nunca está de más una copia. Cómo enviarte mensajes a ti mismo por WhatsApp.
Y si algo importante está en pantalla, una captura puede servir para conservar una copia visual. Cómo hacer una captura de pantalla.